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      活動策劃是提高市場占有率的有效行為,如果是一份創意突出,而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。


        活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬與企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。


      作為一家一站式品牌形象管理平臺,以“務實營銷”為理念,致力于品牌的雙贏之道,為客戶提供包括品牌顧問、公關顧問、廣告傳播、事件行銷、網絡互動營銷在內的全方位服務。那包括活動策劃也是作為一個運營從事者的標配,是考量運營功底一個重要的因素。

        做一場活動,對你的策劃能力、跨部門協調能力、項目把控能力、執行能力、應變能力等都是有很大鍛煉。

        對于公司而言,活動是快速拉新、活躍用戶的一個很重要的手段。一場活動如果做得爆,帶來的影響效果不可估量。

        下面分享一場活動從策劃到執行的方法和步驟,

        一、活動規劃

        作為優秀的運營,一定要懂得結構化思維和有規劃性的干活。做活動是一個與 “ 節日 ” 關聯性很強的事情,所以一定要提前規劃,做好準備。

        建議每一個季度提前做好活動日歷表,針對每個重要的節日節點,都列出來。先進行大體的規劃。這樣做有3個很重要的原因:

        1、能提前較多的時間進行準備,有條不紊對后續工作進行一系列操作。

        2、相關部門能大概知悉你的運營節奏,他們安排工作時也會考慮到。

        3、給上司匯報。(知道你是個有規劃、有想法的好青年。)

        二、活動策劃期

        有了整個季度的規劃后,我們就可以按照時間的安排,提前開始策劃某一個具體的活動了。分以下幾個步驟:

        1、活動目標的確定

        對于一個活動的策劃,第一個最重要的問題是—確定活動目的和目標:

        即通過此次活動,能夠帶來什么。比如說:帶來XX個訂單,XX的交易流水等。

        當然,大目標的確定,即為了更清晰量化每一個小數據指標。

        如:目標為XX訂單,需要有XX個日活來轉化。

        需要XX個日活,則需要XX個PV來轉化等。(根據自身平臺的轉化率情況來定)

        大家可以根據這種思路,量化好各個考量的指標,后續通過該指標的數據反饋,來調整活動。這里就不贅述了。

        2、活動創意溝通

        “一個優秀的運營,應該是可以熟練掌握很多“杠桿點”,以便更好地給用戶創造短期價值,借此撬動更多長期價值確立的。

        這些杠桿點,一部分偏內在的修為和工作習慣,而另一部分,則偏外在的技巧和方法?!?/span>

        活動的形式,是吸引用戶的點,借此來撬動用戶進行參與。這個點也正是本次活動的核心。

        一個活動成功與否,有時候就是一個 “點” 的問題。

        一般情況下,活動部門會召開腦暴會,對于活動的形式進行腦暴溝通。目前行業上的活動形式雖百花齊放,各有千秋。

        但萬變不離其宗,可歸納為以下8種形式:

        3、確定方案,制定SOP

        活動內部溝通確認后,就要輸出最終的方案,給到涉及到本次活動的部門和領導報備。

        一般情況下,活動策劃方案需包含以下幾個部分:

        1、活動目的和目標。

        2、活動時間和主題。

        3、活動的形式和邏輯(可畫大致的流程圖)

        4、活動的推廣計劃。

        5、客服需知。

        6、活動成本和產出。

        可能不同類型的活動,方案會有所出入,但主要核心點能體現出來就行。(告訴別人要做什么,告訴領導能帶來什么)

        當然,方案制定時,一定要選1-2個備選方案,以防突發狀況。

        方案確認輸出后,建議拉上相關的工作人員(設計、開發、客服、市場等)開會,確定方案整體的可行性、排期問題。

        活動需建立相應的SOP表,方便對每個環節的把控,能及時跟進關鍵節點。

        以下為一個sop表的模板舉例:

        這里額外提一句,方案確認后需重點和推廣部門溝通。因為有些推廣資源是外部的,且需要提前協調。

        三、活動上線前準備

        活動開發完成后,需進行相應的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣,以防出錯。

        1、活動功能測試

        對于活動整體的測試,一般會有測試部同事進行把關,但請記?。?/span>

        由于關注點不同,測試人員一般只會進行白盒測試和一些功能測試,對于活動頁面和活動細節問題,一般不會深究。

        運營人員需自己進行詳細的驗證,確保無誤。

        請建立一個功能驗證表,將需要測試的所有關鍵點列出來,挨個驗證,以防錯漏。

        以下功能驗證list的舉例:

        2、小范圍上線測試

        小范圍的測試是為了全面上線、全渠道推廣打基礎。通過單個渠道的上線或只針對某批用戶的上線,可以測試活動在正式環境中是否存在問題,就算出現問題也能將風險降到最低。

        四、活動上線期間

        切記:不用認為活動上線了,就萬事大吉了。

        真正的問題,往往是暴露在真正的用戶上。

        所以,請時刻保持對數據實時監控、分析。做好風控和危機的處理!

        現在就可以對剛開始做的各個量化數據指標進行監控了。請結合各個推廣的關鍵時間點,分析各個階段下的數據情況,如:

        頁面PV、UV的變化情況,整體訂單數的變化情況,轉化率、留存率、跳出率的變化情況等。

        定位出薄弱部分,及時調整活動。如:

        pv很低。是否是活動露出太少,推廣資源位有問題?

        活動跳出率很高。是否是頁面不夠吸引人?活動流程有問題?

        訂單影響不大。是否活動力度較小?引導下單環節有問題?

        這里順便說一下推廣方面的問題:

        一般推廣都會有相應的推廣費用,所以需選好正確的推廣渠道和方式,合理利用有限的資金,提高ROI的轉化。

        可能推廣部門會根據活動的形式,提供一些列的推廣方案和資源。

        但是當本身沒什么經驗時,A/B測試會是一個很好的驗證方法。

        通過A/B測試盡快篩選出合適的渠道和資源,做資源傾向運營,好鋼需用在刀刃上。

        五、活動復盤總結

        古人云:溫故而知新。

        一個人的能力的提高不是他經歷了什么,而是他事后的思考和總結。

        一場活動的事后復盤,往往比做這場活動本身的意義還要大。

        它是我們以后活動成功的基礎,對于我們自身來說,更是一節寶貴的課程和重要經驗的積累。

        相當于老板花錢,給你的施展平臺和用戶,來鍛煉你的能力。

        以下我整理的活動復盤大致需要考慮到的部分,可根據具體情況做加減法。

        當然,你的總結報告方案,也可按照這種形式進行輸出。

        做活動運營,請記住 “ 節奏感 ” 這個詞,要有條不紊、有節奏來做這件事情。

        前期的規劃、項目sop表的建立、功能list的建立等等,這些都是為了讓所有事情能在掌控中,順著自己的節奏在進行,也避免了關鍵事情的遺漏。

        有時候,某場活動的效果甚微,這是很正常的事情,請不要心灰意冷。做好復盤分析和總結,慢慢去嘗試、去調整,總會有爆的那一天。

        一場活動,是牽扯到各個部門的事,是整個Team的事,不是你個人的事。

        所以,平時要學會處理好和各個部門的同事關系。


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